Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Mobbily ("la Aplicación"), una plataforma de prevención activa de riesgo en conducción desarrollada y operada por Trust SpA ("Trust", "nosotros", "nos" o "nuestro"), empresa constituida bajo las leyes de la República de Chile, RUT 76.815.904-1, con domicilio en Av. Apoquindo Nº 4499, piso 6 y 10, Las Condes, Santiago, Chile.

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Aplicación, usted ("Usuario", "usted" o "su") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Mobbily es una aplicación móvil diseñada para promover la conducción segura mediante:

Detección de manipulación del dispositivo móvil: Identifica cuando el conductor utiliza el teléfono durante la conducción.
Monitoreo de velocidad: Detecta excesos de velocidad según umbrales configurados por la aseguradora.
Registro de trayectos: Almacena información sobre los viajes realizados, incluyendo ubicación, distancia y duración.
Verificación de odómetro: Permite subir fotografías del odómetro del vehículo para verificación.

El servicio está destinado exclusivamente a usuarios que tengan una póliza de seguro activa con una aseguradora asociada a la plataforma.

3. Requisitos de Uso

3.1 Elegibilidad

Para utilizar Mobbily, usted debe:

Ser mayor de 18 años de edad.
Poseer una licencia de conducir válida.
Tener una póliza de seguro activa con una aseguradora asociada a Mobbily.
Contar con un dispositivo móvil compatible (iOS 14+ o Android 8+).
Aceptar estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

3.2 Permisos del Dispositivo

Para funcionar correctamente, la Aplicación requiere los siguientes permisos:

Ubicación (siempre activa): Necesario para registrar trayectos, detectar velocidad y generar estadísticas de conducción. Este permiso debe permanecer activo en segundo plano durante la conducción.
Sensores de movimiento: Para detectar el uso del dispositivo durante la conducción.
Cámara: Para capturar fotografías del odómetro cuando se solicite.
Notificaciones: Para enviar alertas sobre eventos de riesgo detectados.
Almacenamiento: Para guardar datos de trayectos de forma temporal.

Importante: La denegación de estos permisos puede impedir el funcionamiento correcto de la Aplicación y afectar su cobertura de seguro según los términos de su póliza.

3.3 Registro de Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

4. Uso Aceptable

Al utilizar la Aplicación, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada.
Utilizar la Aplicación únicamente cuando sea el conductor del vehículo.
No intentar manipular, alterar o falsificar los datos registrados.
No utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios.
Mantener su dispositivo seguro y actualizado.
No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación.

5. Datos y Privacidad

La recopilación y uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad.

Los datos recopilados pueden ser compartidos con su aseguradora según lo establecido en su póliza de seguro y nuestra Política de Privacidad.

6. Propiedad Intelectual

La Aplicación, incluyendo pero no limitado a su código, diseño, logos, marcas, textos y gráficos, es propiedad exclusiva de Trust SpA o sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a:

Modificar o crear obras derivadas de la Aplicación.
Usar la Aplicación para fines comerciales sin autorización.
Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas registradas.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Naturaleza del Servicio

Mobbily es una herramienta de apoyo para promover la conducción segura. La Aplicación no garantiza la prevención de accidentes ni la seguridad absoluta del conductor.

7.2 Precisión de los Datos

Si bien nos esforzamos por proporcionar datos precisos, la exactitud de la información depende de factores como la señal GPS, las condiciones del dispositivo y otros elementos fuera de nuestro control. No garantizamos la exactitud absoluta de los datos de ubicación, velocidad o detección de eventos.

7.3 Exclusión de Garantías

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

7.4 Limitación de Daños

EN NINGÚN CASO TRUST SPA, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA APLICACIÓN.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Trust SpA, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso de la Aplicación o violación de estos Términos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación o en nuestro sitio web. Su uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Para cambios materiales, le notificaremos mediante la Aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Aplicación en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Usted puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento eliminándola de su dispositivo.

Tras la terminación, las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, permanecerán en vigor.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier controversia que surja de estos Términos o del uso de la Aplicación será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle.

12. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Trust SpA respecto a la Aplicación.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Cesión: Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@trust.lat
Sitio web: https://trust.lat
Dirección: Av. Apoquindo Nº 4499, piso 6 y 10, Las Condes, Santiago, Chile

Al utilizar Mobbily, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.